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服務(wù)體系

全心全意，盡心盡力DE服務(wù)理念

服務(wù)體現(xiàn)了一個(gè)品牌的實(shí)力和承諾，泛達(dá)憑借雄厚的實(shí)力，全心全意為客戶提供完善的售前、售中和售后服務(wù)，盡心盡力協(xié)助客戶

以客為先，客戶至上DE服務(wù)宗旨

泛達(dá)奉行“以客為先，客戶至上”的宗旨，時(shí)刻以客戶利益為重，處處為客戶著想，不斷地開拓創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

誠(chéng)信專業(yè)，高效迅捷DE服務(wù)規(guī)范

為更好地服務(wù)客戶，泛達(dá)建立了標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的客戶服務(wù)體系，為客戶提供的個(gè)性化服務(wù)，力爭(zhēng)以全面、細(xì)致的服務(wù)讓客戶滿意，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對(duì)廣東泛達(dá)的信心與認(rèn)同。

一諾千金，引領(lǐng)服務(wù)DE服務(wù)承諾

泛達(dá)承諾產(chǎn)品保修期間內(nèi)，對(duì)于系統(tǒng)設(shè)備的損壞，泛達(dá)無償更換或免費(fèi)維修設(shè)備；人為的不可抗力因素造成零配件的更換及超保后零配件更換，泛達(dá)只收取成本費(fèi)用。保修期外，泛達(dá)亦會(huì)根據(jù)保養(yǎng)計(jì)劃免費(fèi)定期進(jìn)行訪問、保養(yǎng)。

專業(yè)規(guī)范，完善優(yōu)質(zhì)DE服務(wù)保障

※廣東泛達(dá)有完善的專業(yè)售后服務(wù)隊(duì)伍，配備專門技術(shù)咨詢?nèi)藛T、維修人員。

※廣東泛達(dá)在全國(guó)大中城市設(shè)立分公司和辦事處，在各銷售網(wǎng)絡(luò)均設(shè)置專業(yè)技術(shù)人員，為用戶提供準(zhǔn)時(shí)、迅速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

※廣東泛達(dá)每年不定期的對(duì)公司和代理商的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以便及時(shí)掌握新技術(shù)、新材料、新工藝，為客戶提供準(zhǔn)時(shí)、迅速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

※市場(chǎng)部配合客服部定期向訂購(gòu)和使用廣東泛達(dá)產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪。通過接受客戶投訴和溝通，建立起信息反饋渠道獲取各種信息，采取相應(yīng)的糾正（預(yù)防）或改進(jìn)措施，確保向客戶提供滿足要求的安防產(chǎn)品。

※開通全國(guó)售后服務(wù)熱線400 6116 328，為用戶提供二十四小時(shí)不間斷服務(wù)。